The mission of these programs is to provide free basic tax return preparation for low-to-moderate income and elderly taxpayers. This also includes taxpayers with disabilities, limited English proficiency and the Military.
Volunteers participating in these programs must sign a Form 13615, Volunteer Standards of Conduct Agreement - VITA/ TCE Programs. These agreements require them to provide high quality service and uphold the highest ethical standards.
While the IRS is responsible for providing oversight requirements to Volunteer Income Tax Assistance (VITA) and Tax Counseling for the Elderly (TCE) programs, these sites are operated by IRS-sponsored partners who manage IRS-required site operations and volunteer ethical standards. In addition, the locations of these sites may not be in or on federal property.
To report unethical behavior to IRS, email us at wi.voltax@irs.gov.
El Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés), patrocina los programas de Asistencia Voluntaria al Contribuyente para la preparación de los Impuestos sobre el ingreso (VITA, por sus siglas en inglés), y el de Asesoramiento Tributario para las Personas de Edad Avanzada (TCE, por sus siglas en inglés).
La misión de estos programas es proporcionar la preparación gratuita de las declaraciones de impuestos sencillas a los contribuyentes de ingresos bajos a moderados y contribuyentes de edad avanzada. Esto incluye también a los contribuyentes con discapacidades, aquéllos con dominio limitado del inglés y la milicia.
Aunque el IRS es responsable de proporcionar los requisitos de supervisión para los programas de Asistencia Voluntaria al Contribuyente (VITA) y de Asesoramiento Tributario para las Personas de Edad Avazada (TCE), estos sitios son operados por socios patrocinados por el IRS que administran las operaciones requeridas por el sitio y los estándares de ética de los voluntarios. Además, es posible que las ubicaciones de estos sitios no estén en la propiedad federal.
Los voluntarios que participan en estos programas, tienen que firmar el Formulario 13615, Volunteer Standards of Conduct Agreement - VITA/ TCE Programs (Acuerdo de los estándares de conducta de los voluntarios de los programas de VITA/TCE), en inglés. Estos acuerdos exigen que ellos proporcionen un servicio de alta calidad y mantengan los más altos estándares éticos.
Para denunciar un comportamiento no ético al IRS, envíenos un correo electrónico a wi.voltax@irs.gov.
In accordance with federal law and the Department of the Treasury – Internal Revenue Service policy, discrimination against taxpayers on the basis of race, color, national origin (including limited English proficiency), disability, sex (in education programs or activities), age or reprisal is prohibited in programs and activities receiving federal financial assistance.
Taxpayers with a disability may request a reasonable accommodation and taxpayers with limited English proficiency may request language assistance to access service.
If a taxpayer believes he or she has been discriminated against, a written complaint should be sent to the address referenced within. For all other inquiries concerning taxpayer civil rights, contact us at the mailing address or email us at edi.civil.rights.division@irs.gov.
Do not send tax returns or other tax-related information to the Civil Rights Division office or e-mail address.
De acuerdo con la ley federal y la política del Departamento del Tesoro - Servicio de Impuestos Internos, la discriminación contra los contribuyentes basada en raza, color, origen nacional (incluso el dominio limitado del inglés), discapacidad, género (en los programas educativos o actividades), edad o represalia, está prohibida en los programas o actividades que reciben asistencia financiera federal.
Los contribuyentes con una discapacidad pueden solicitar acomodo razonable y contribuyentes con un dominio limitado del inglés podrán solicitar asistencia con el idioma para tener acceso al servicio.
Si un contribuyente cree que él o ella ha sido discriminado, debe enviar una queja por escrito al IRS, a la dirección de referencia. Para todas las demás consultas relacionadas a los derechos civiles del contribuyente, comuníquese a la dirección que aparece a la izquierda o envíenos un correo electrónico a edi.civil.rights.division@irs.gov.
No envíe declaraciones de impuestos u otra información que no esté relacionada con los derechos civiles, a la oficina de la División de Derechos Civiles o al correo electrónico.